Nous avons recensé dans cette rubrique les principales questions posées autour de la Carte jeune 91. Avant de nous contacter, vérifiez que la réponse à  votre demande n'y figure pas. 

Un chéquier par an
J'ai versé l'intégralité de mon chéquier pour mon permis de conduire, est-ce que je peux commander un deuxième chéquier ?
Il ne sera pas possible de commander un deuxième chéquier dans la même année. En revanche chaque année, jusqu'à  vos 19 ans révolus vous pouvez commander un chéquier Carte jeune 91 à  raison d'un par an.


àge
Je vais avoir 20 ans dans l'année 2012 (exemple : 20 ans le 11 mai 2012), puis-je bénéficier de la Carte jeune 91 et de son chéquier ?
La carte jeune 91 s'adresse aux Essonniens qui ont entre 16 et 19 ans au 1er janvier de la demande.

Je vais avoir 16 ans le 12 avril 2012, puis-je avoir la Carte jeune 91 2012 ?
Il ne sera hélas pas possible de commander la carte jeune 91 - 2012 puisqu'il faut avoir 16 ans au 1er janvier de l'année de la demande. En revanche, dès le 1er janvier 2013 vous pourrez bénéficier de la Carte jeune 91.


Imagine'R
Est-ce que je peux payer ma Carte Imagine'r 2011/2012 avec mon chéquier Carte jeune 91 2012 ?
Tout à  fait. Vous pouvez payer votre Carte Imagine'r 2011/12 avec votre chéquier Carte jeune 91 2012. Toutefois, plusieurs règles sont à  respecter. Il faut utiliser au minimum 20 € de chèques Carte jeune 91 pour que votre demande soit valable. Vous pouvez ainsi consacrer à  cet achat, de 20 à  150 € du chéquier Carte jeune 91. La Carte Imagine'R doit être établie aux mêmes nom, prénom et adresse que ceux qui figurent sur les chèques Carte jeune 91. L'envoi des chèques doit se faire en une fois au moment de votre demande d'abonnement. Ainsi, il n'est pas possible d'envoyer le premier mois 20 € de chèques Carte jeune 91 et les mois suivants d'autres chèques Carte jeune 91. Evidemment, pour régler le reste de votre abonnement Carte Imagine'R, vous avez toujours la possibilité d'opter pour le paiement échelonné.


Conduite accompagnée
Je me suis inscrit à  la conduite accompagnée en 2011, j'ai versé l'intégralité de mon chéquier. Est-ce que mon chéquier 2012 peut me servir à  payer mon solde de mon inscription à  la conduite accompagnée ?
Vous avez la libre utilisation de votre chéquier. Votre chéquier 2012 peut donc être utilisé pour payer un versement de votre inscription à  la conduite accompagnée. Le dispositif de prime supplémentaire (150€ en plus) n'est plus reconduit depuis 2006.


Erreur d'impression
Je viens de recevoir mon chéquier jeune Essonne et je constate qu'il y a une faute dans l'écriture de mon prénom. Est-ce grave ?
Non. Cela ne pose aucun problème que votre prénom soit mal orthographié. Vos chèques jeune Essonne sont quand même valables. Notre opérateur, chargé de la fabrication des chéquiers jeune Essonne et de la Carte, a rencontré des problèmes d'impression. Si un prestataire refusait néanmoins vos chéques, signalez-le-nous soit par messagerie électronique (cartejeune91@cg91.fr) soit par téléphone au numéro vert (0800.16.19.91) en précisant vos nom, prénom et adresse. Nous vous ferons alors parvenir une attestation prouvant que vous êtes bien titulaire d'une Carte jeune 91 et vous permettant d'utiliser vos chèques comme mode de paiement.


Paiement de la Carte
Je n'ai pas de chéquier, ni carte bancaire, comment puis-je commander la Carte jeune 91 ?
Si vous-même ou vos parents, amis... n'avez pas de chéquier , vous pouvez régler le montant de la Carte jeune 91, soit 10 €, par mandat cash. Cette démarche est à  effectuer auprès d'un bureau de Poste et nous le faire parvenir en même temps que votre commande de Carte jeune 91 avec les 2 justificatifs demandés (photocopies 1/ d'une pièce d'identité : carte d'identité ou passeport ou livret de famille ou attestation Carte Vitale ou certificat de scolarité... et 2/ de domiciliation en Essonne : quittance de loyer ou facture d'énergie de moins de 3 mois accompagnée de votre livret de famille si vous ne portez pas le même nom que vos parents.). Envoyer le tout avant le 30 juin 2012, sans timbrer l'enveloppe au : Conseil général, service jeunesse, libre-réponse 83026, boulevard de France, 91049 Evry Cedex.
Vous pouvez également vous déplacer dans nos locaux au Conseil général de l'Essonne au service jeunesse -  bureau 227 bis - Tour Lorraine - Boulevard de France à Evry afin de régler votre participation de 10€ en espèces.

Parcs de loisirs
Puis-je utiliser mon chéquier jeune pour payer l'entrée du Parc Astérix aux amis qui m'accompagnent ?
Oui, vous pouvez utiliser votre chéquier jeune, pour vous-même et vos amis directement aux caisses du Parc Astérix.

Est-ce que je peux utiliser mon chéquier jeune à  Disneyland Paris ?
Oui, vous pouvez utiliser votre chéquier Carte jeune 91 pour l'achat de billets Disneyland Paris auprès de nos partenaires  billetteries.

Permis auto/moto
J'ai donné l'intégralité de mon chéquier jeune l'année dernière à  mon auto-école. Je n'ai pas fini de passer mon permis de conduire et l'auto-école ne retrouve pas mon règlement et me réclame 150 €, comment prouver que j'ai bien payé ?
Vous devez réclamer un reçu au moment où vous remettez votre chéquier jeune à  l'auto-école. Si cela n'a pas été fait, vous pouvez faire une réclamation auprès des services de la Carte jeune 91 au numéro vert 0 800 16 19 91.

Est-ce que je peux donner des chèques de mon chéquier jeune à  mon frère (ou ma sœur) qui veut s'inscrire dans une auto-école ?
Oui, vous pouvez mais cela doit se faire en votre présence et avec votre accord écrit.


Vol ou perte de carte
Je me suis fait voler mon chéquier jeune puis-je en avoir un autre ?
Le vol ou la perte de votre chéquier ne donne pas droit à la refabrication de votre chéquier jeune 91. En effet, le vol ou la perte de votre chéquier incombant de votre responsabilité personnelle, aucune refabrication ne pourra être demandée ou réclamée d'après le règlement intérieur.


Voyage en train ou en avion
Puis-je utiliser mon chéquier jeune pour acheter un billet de train ou d'avion pour me rendre en province ou à  l'étranger ?
Oui mais vous devez utiliser votre chéquier jeune exclusivement dans l'une de nos agences de voyages partenaires du dispositif de la Carte jeune dont vous trouverez la liste sur le site rubrique Voyager.


Paiement en ligne
Je ne souhaite pas utiliser ma carte bancaire sur un site Internet. Comment faire pour régler les 10€ de ma commande Carte jeune 91-2012 ?
Vous pouvez vous inscrire en ligne ici  depuis le 1er janvier jusqu'à  l'étape du règlement et choisir votre mode de paiement. Vous pourrez donc nous envoyer un chèque, un mandat cash par courrier ou vous déplacer avec 10€ en espèces dans nos locaux au Conseil général de l'Essonne- bureau 227 Tour Lorraine- Boulevard de France à  Evry.


Sortir ma notification
J'ai commandé ma Carte jeune 91-2012 en ligne et je n'ai pas d'imprimante pour sortir mon formulaire qui accompagne les photocopies de ma carte d'identité et de mon domicile. Comment faire ?
Vous devez noter votre numéro de demandeur sur les pièces justificatives que vous nous envoyez afin de vous identifier au plus vite.


Numéro de demandeur 
J'ai fait ma demande de Carte jeune en 2011 et je ne retrouve plus mon numéro de demandeur pour faire ma commande 2012. Comment faire ?
Vous pouvez nous envoyer un mail sur cartejeune91@cg91.fr en nous précisant vos nom, prénom et date de naissance ou nous appeler au numéro vert (appel gratuit en Essonne) au 0800 16 19 91 du lundi au vendredi de 9h à  17h30.


Changement d'adresse
J'ai fait ma demande de Carte jeune en 2011 et j'ai déménagé depuis. Que dois je faire pour commander ma carte 2012 ?
Vous pouvez vous inscrire en ligne et changer votre adresse sur le formulaire prévu à  cet effet. Pour prétendre à  la Carte jeune 91, vous devez nous renvoyer un justificatif de domicile en Essonne : une quittance de loyer ou une facture d'énergie de moins de 3 mois accompagnée de votre livret de famille.

J'ai fait ma demande de Carte jeune 2012 en ligne et j'ai oublié de mettre le nom de mes parents sur l'adresse (ou je me suis trompé dans l'adresse). J'ai peur de ne pas recevoir mon chéquier ! Comment je peux faire ?
Appelez-nous au numéro vert (0800 16 19 91) pour nous préciser votre adresse exacte, nous corrigerons vos coordonnées avant que notre prestataire vous envoie votre Carte jeune 91 et votre chéquier.

Délais
J'ai fait ma demande de Carte jeune en 2012 en ligne sur votre site. Quand vais-je recevoir mon nouveau chéquier ?
Les délais sont raccourcis par rapport à  une demande par courrier. Notre prestataire Edenred vous enverra votre Carte jeune 91 et son chéquier dans un délai de 3 semaines.