Si vous nous avez communiqué une adresse mail valide (et uniquement dans ce cas de figure), vous avez reçu, lors de la validation de demande de Carte jeune, vos codes pour suivre votre dossier personnel.

Pour bien suivre votre dossier et savoir où en est votre commande de Carte jeune 91, vous trouverez ci-dessous quelques explications :

Petit glossaire Carte jeune 91 :

Inscription effectuée : votre commande de Carte jeune 91 en est à  l'étape d'inscription. Mais vos coordonnées et votre règlement (10€) n'ont pas encore été validés par notre service (les Cartes bancaires sont automatiquement validées sous 6 jours par votre établissement bancaire).

Inscription validée : votre commande de Carte jeune 91 a été validée par notre service après vérification de vos coordonnées et de votre paiement.

Pour information, le délai moyen de validation d'un dossier "Internet" est de 10 jours.
Pour information, le délai moyen de validation d'un dossier "bon de commande papier" est de 21 jours.

Une fois par semaine (le vendredi), les dossiers validés sont commandés à  notre fournisseur, En fonction du volume de Cartes à  fabriquer, le délai nécessaire est de 10 à  15 jours.

Rejet : votre commande de Carte jeune 91 a été rejetée par le Conseil général
- soit il manque une pièce justificative dans votre dossier (pièce d'identité attestant de votre date de naissance, justificatif de domicile en Essonne : quittance de loyer ou d'énergie de moins de 3 mois accompagnée de votre livret de famille, le règlement des 10€)
- soit vous n'êtes pas éligible à  la Carte jeune 91 ( transmettre sa demande avant le 30 juin). Vous recevrez alors un courrier à  votre domicile avec le motif de votre rejet et pourrez alors compléter votre dossier.

Expédition : votre Carte jeune 91 a été expédiée par notre fournisseur en envoi simple. Comptez 5 à  8 jours de délais supplémentaires d'acheminement de la Poste.

Si la date indiquée dans l'expédition de votre Carte jeune 91 date de plus de 3 semaines : signalez-le nous soit par mail à  cartejeune91@cg91.fr soit par téléphone au numéro Vert 0800 16 19 91 (du lundi au vendredi de 9h à  17h30 - appel gratuit en Essonne),

Suivre son dossier : cliquez ici pour accéder à  votre zone de suivi.